Questions Fréquentes

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Produits, livraison, paiement, accompagnement professionnel : retrouvez ici l'essentiel pour bien préparer votre commande. Une question reste sans réponse ? Notre équipe est à votre disposition 24h/7j.

Qu'est-ce qu'un diffuseur de parfum professionnel ?

Un diffuseur professionnel utilise la technologie de nébulisation à froid : les huiles parfumées concentrées sont transformées en une fine brume sèche, sans eau ni chaleur. Le parfum se répand de façon homogène dans tout l'espace, sans altérer la fragrance ni laisser de résidu sur les surfaces.

Nos appareils sont conçus pour fonctionner en continu, en silence, et couvrent des volumes de 30 m² à plus de 800 m².

Quelle est la différence entre vos gammes Premium, Corporate et Maison ?

Chaque gamme répond à un usage précis :

  • Maison : appartements, villas, espaces résidentiels jusqu'à 80 m². Format compact, fonctionnement plug-and-play.
  • Premium : boutiques, spas, cabinets, restaurants. Couvre 80 à 250 m² avec une diffusion modulable.
  • Corporate : hôtels, cliniques, sièges sociaux, espaces multi-zones. Diffusion centralisée et programmation avancée pour des surfaces supérieures à 250 m².

Toutes nos gammes utilisent les mêmes huiles parfumées de qualité professionnelle.

Comment choisir le bon diffuseur pour mon espace ?

Trois critères entrent en jeu : le volume à parfumer, l'usage du lieu, et l'intensité de diffusion souhaitée. Un espace passant comme un hall d'accueil demande une diffusion plus soutenue qu'une chambre.

Notre équipe peut vous accompagner gratuitement dans le choix : appelez le 0562 785 874 ou écrivez à contact@thescentdigital.com.

Quelle est la durée de diffusion d'une recharge ?

Une recharge standard de 200 ml diffuse en continu pendant 60 à 90 jours, à raison d'une utilisation moyenne de 8 heures par jour en intensité modérée. Cette durée varie selon l'intensité réglée, la taille de la pièce et la fréquence d'utilisation.

Pour un usage commercial 24h/24, prévoyez de remplacer la recharge toutes les 4 à 6 semaines.

Vos diffuseurs sont-ils silencieux ?

Oui. Notre technologie Air-Frais a été conçue pour fonctionner à un niveau sonore inférieur à 25 dB, soit moins qu'un chuchotement. Vous pouvez les installer dans une chambre, une salle d'attente ou un espace de travail sans aucune gêne sonore.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous livrons partout en Algérie, dans les 58 wilayas, sous 24 à 72 heures selon votre région. Vous recevez un suivi téléphonique dès l'expédition de votre commande.

Pour les commandes passées avant 14h, l'expédition se fait le jour même du lundi au samedi.

Livrez-vous dans toutes les wilayas ?

Oui, nous couvrons l'intégralité du territoire algérien : les 58 wilayas, du Nord au Sud, des grandes villes aux zones plus reculées. Le délai et le mode d'acheminement peuvent varier selon la distance, mais aucune commande n'est refusée pour des raisons géographiques.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous proposons trois modes de paiement :

  • Paiement à la livraison en espèces, disponible dans les 58 wilayas.
  • Carte CIB ou Edahabia via Chargily, en ligne au moment de la commande.
  • Virement bancaire sur facture, pour les commandes professionnelles.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible dans toutes les wilayas, sans condition de montant minimum. Vous payez en espèces directement au livreur lorsque vous recevez votre commande.

Proposez-vous des solutions pour les entreprises ?

Absolument. Nous accompagnons hôtels, spas, cliniques, boutiques, bureaux et résidences haut de gamme avec une approche complète de marketing olfactif :

  • Audit du lieu et identification des zones à parfumer.
  • Conception d'une signature olfactive propre à votre marque.
  • Installation, paramétrage et formation de vos équipes.
  • Maintenance et réapprovisionnement des recharges.

Demandez un devis personnalisé ou découvrez notre offre Corporate.

Quels parfums recommandez-vous pour un hôtel, un spa ou une clinique ?

Le choix de la fragrance dépend de l'identité du lieu et de l'émotion que vous souhaitez créer :

  • Hôtels : familles boisées, ambrées ou cuir, pour une signature mémorable et chaleureuse.
  • Spas : familles aromatiques et florales (lavande, néroli, eucalyptus) pour un effet apaisant.
  • Cliniques : familles fraîches et hespéridées, propres et rassurantes, pour atténuer l'angoisse médicale.

Nous proposons également la création de fragrances exclusives à partir d'un brief de marque.

Comment puis-je vous contacter pour un devis ou un conseil ?

Notre équipe est disponible 24h/7j par les canaux suivants :

Pour un devis professionnel, utilisez notre formulaire dédié et nous revenons vers vous sous 24h ouvrées.

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